Confidentialité

Dans le cadre de l’hébergement web, nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles d’un utilisateur sans consentement supplémentaire uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat ainsi qu’à la facturation.

Pour conclure et exécuter une relation contractuelle, sont en règle générale nécessaires le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les coordonnées bancaires ainsi que les identifiants d’accès de l’utilisateur (données de base). Ces données sont en règle générale collectées au moyen de formulaires de commande électroniques.

Afin de satisfaire à notre obligation d’information au titre de la protection des données, les données personnelles collectées et enregistrées sont visibles à tout moment par le client dans son menu de configuration sous Paramètres -> Coordonnées. Les données de compte ou de paiement ne peuvent en aucun cas être affichées, car elles ne sont enregistrées que sous forme chiffrée (procédé sandbox).

L’utilisateur est informé que l’enregistrement d’un domaine nécessite la transmission de certaines données personnelles, en règle générale le nom et l’adresse, aux organismes d’enregistrement nationaux et internationaux compétents ainsi que leur publication dans les bases de données Whois accessibles à tous.

Pour l’enregistrement d’un domaine .de, par exemple, les noms et adresses du titulaire du domaine, des contacts administratif et technique ainsi que du gestionnaire de zone et, en outre, les numéros de téléphone et de télécopie ainsi que l’adresse e-mail du contact technique et du gestionnaire de zone sont actuellement transmis à DENIC e.G., Francfort-sur-le-Main, et publiés sur Internet dans la base de données DENIC à l’adresse www.denic.de.

Les données d’utilisation, telles que les informations sur le début, la fin et l’étendue de l’utilisation de certains services par un utilisateur, ou les données de connexion des services de messagerie, ne sont collectées, traitées et utilisées que dans la mesure nécessaire pour permettre l’utilisation de ces services et la facturer. Sont en règle générale enregistrés la date, l’heure et le fuseau horaire du début et de la fin de l’utilisation, le volume en octets, l’adresse IP de l’utilisateur et le type de service télématique utilisé.

Lorsque les données d’utilisation sont nécessaires à la facturation (données de facturation), elles sont conservées au maximum six mois après l’envoi de la facture, au-delà uniquement si et aussi longtemps que l’utilisateur conteste la facture ou ne la paie pas malgré une mise en demeure. Après la fin de la relation contractuelle et le règlement de toutes les créances en suspens, twosteps GmbH supprime toutes les données personnelles conformément aux exigences applicables de la loi sur la protection des données et du règlement sur les télécommunications. Lorsque les données sont nécessaires au respect de délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels, nous les bloquons pour la durée prescrite.

Conformément aux dispositions applicables, nous sommes autorisés à communiquer des informations aux autorités de poursuite pénale et aux tribunaux à des fins de poursuite pénale. Sur demande, nous fournissons à l’utilisateur, gratuitement et sans délai, des informations sur toutes les données enregistrées le concernant. Ces informations peuvent également être fournies par voie électronique.

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales (Impressum) de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir par exemple de données que vous saisissez lors du processus de commande. D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de la visite du site. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple navigateur, système d’exploitation, origine ou heure de l’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir la mise à disposition du site sans erreur. Une autre partie est utilisée pour l’exécution de votre commande ainsi que pour la prévention de la fraude. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez en outre le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. À cet effet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Information sur le responsable du traitement

twosteps GmbH
Ralf Kayser
Postfach 230 304
70623 Stuttgart-Flughafen
Allemagne

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. Un simple e-mail informel suffit. La licéité du traitement effectué jusqu’au retrait n’est pas affectée par celui-ci.

Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise a son siège. Une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées figure au lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre, à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’a lieu que dans la mesure où il est techniquement possible.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans votre navigateur. Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements chiffrés sur ce site

Si, après la conclusion d’un contrat payant, vous êtes tenu de nous communiquer vos données de paiement (par exemple votre numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement. Les paiements effectués avec les moyens de paiement usuels (Visa/MasterCard, prélèvement) s’effectuent exclusivement via une connexion SSL/TLS chiffrée. Grâce à la communication chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers. Les collaborateurs de twosteps GmbH n’ont pas accès à vos données de paiement et ne peuvent ni les consulter ni les modifier.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cet effet, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Cookies

Les pages Internet utilisent en partie des « cookies ». Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Les cookies nécessaires à l’exécution de la communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées (par exemple la fonction panier) sont enregistrés sur la base de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour la mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si d’autres cookies (par exemple des cookies d’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans la présente politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des « fichiers journaux du serveur », que votre navigateur nous transmet automatiquement.
Il s’agit de :
• type et version du navigateur
• système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
• heure de la requête au serveur
• adresse IP
Ces données ne sont pas combinées avec d’autres sources de données. Le traitement des données est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous ne collectons, ne traitons et n’utilisons des données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, à l’aménagement du contenu ou à la modification de la relation juridique (données de base). Ce traitement est fondé sur l’art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, ne traitons et n’utilisons les données personnelles relatives à l’utilisation de nos pages Internet (données d’utilisation) que dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou pour le facturer.

Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transmission de données lors de la conclusion du contrat

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple aux bureaux d’enregistrement ou à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Aucune autre transmission des données n’a lieu, ou seulement si vous y avez expressément consenti. Vos données ne sont pas transmises à des tiers, par exemple à des fins publicitaires.

Nous ne fournissons d’autres informations (par exemple à des conseillers fiscaux ou similaires) que sur présentation et vérification d’une procuration écrite du titulaire du compte, qui précise également l’étendue et la finalité de l’information.

Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le titulaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées, ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Les données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter sont traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désinscrire » figurant dans la newsletter. La licéité des traitements déjà effectués n’est pas affectée par le retrait.

Les données que vous nous avez communiquées aux fins de l’abonnement à la newsletter sont conservées par nous ou par le prestataire de la newsletter jusqu’à votre désinscription, puis supprimées de la liste de diffusion. Les données enregistrées chez nous à d’autres fins ne sont pas concernées.

Après votre désinscription de la liste de diffusion, votre adresse e-mail peut être enregistrée par nous ou par le prestataire de la newsletter dans une liste noire afin d’empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas combinées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et le nôtre à respecter les exigences légales lors de l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). L’enregistrement dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Réseaux sociaux

Plugins Facebook (boutons J’aime et Partager)

Des plugins du réseau social Facebook sont intégrés à ce site. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont toutefois également transférées aux États-Unis et dans d’autres pays tiers.

Vous reconnaissez les plugins Facebook au logo Facebook ou au bouton « J’aime » sur ce site. Un aperçu des plugins Facebook est disponible ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Lorsque vous visitez ce site, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité ce site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de ce site à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi associer la visite de ce site à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite de ce site à votre compte utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.

L’utilisation des plugins Facebook est fondée sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est fondé exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Plugin Twitter

Des fonctions du service Twitter sont intégrées à ce site. Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. En utilisant Twitter et la fonction « Retweet », les sites que vous visitez sont associés à votre compte Twitter et portés à la connaissance d’autres utilisateurs. Des données sont alors également transmises à Twitter. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/de/privacy.

L’utilisation du plugin Twitter est fondée sur l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à une visibilité aussi large que possible sur les réseaux sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est fondé exclusivement sur l’art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter dans les paramètres du compte à l’adresse https://twitter.com/account/settings.

Nos présences sur les réseaux sociaux

Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous entretenons des profils accessibles au public sur des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux que nous utilisons sont indiqués ci-dessous.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. peuvent en règle générale analyser de manière approfondie votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez leur site ou un site intégrant des contenus de réseaux sociaux (par exemple des boutons J’aime ou des bannières publicitaires). La visite de nos présences sur les réseaux sociaux déclenche de nombreuses opérations de traitement pertinentes en matière de protection des données. En détail :

Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et visitez notre présence sur ce réseau, l’exploitant de la plateforme peut associer cette visite à votre compte utilisateur. Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent toutefois être collectées même si vous n’êtes pas connecté ou ne disposez pas de compte sur la plateforme concernée. Dans ce cas, la collecte s’effectue par exemple au moyen de cookies enregistrés sur votre appareil ou par l’enregistrement de votre adresse IP.

À l’aide des données ainsi collectées, les exploitants des plateformes peuvent créer des profils d’utilisateur dans lesquels sont enregistrés vos préférences et centres d’intérêt. Des publicités ciblées peuvent ainsi vous être présentées à l’intérieur et à l’extérieur de la présence concernée. Si vous disposez d’un compte sur le réseau social concerné, la publicité ciblée peut être affichée sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne pouvons pas retracer toutes les opérations de traitement effectuées sur les plateformes de réseaux sociaux. Selon le fournisseur, d’autres opérations de traitement peuvent donc être effectuées par les exploitants des plateformes. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des plateformes concernées.