Privacy

Nell’ambito del web hosting raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali di un utente senza ulteriore consenso solo nella misura in cui sono necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto e ai fini della fatturazione.

Per la conclusione e l’esecuzione di un rapporto contrattuale sono di norma necessari nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e coordinate bancarie nonché le credenziali di accesso dell’utente (dati anagrafici). Questi dati vengono di norma raccolti tramite moduli d’ordine elettronici.

Per adempiere al nostro obbligo di informazione in materia di protezione dei dati, i dati personali raccolti e memorizzati sono visibili in qualsiasi momento al cliente nel suo menu di configurazione alla voce Impostazioni -> Dati di contatto. I dati del conto o di pagamento non possono in alcun caso essere visualizzati, poiché sono memorizzati solo in forma cifrata (procedura sandbox).

Si avverte l’utente che la registrazione di un dominio richiede la trasmissione di determinati dati personali, di norma nome e indirizzo, agli enti di registrazione nazionali e internazionali competenti e la loro pubblicazione nelle banche dati Whois consultabili da chiunque.

Per la registrazione di un dominio .de, ad esempio, vengono attualmente trasmessi a DENIC e.G., Francoforte sul Meno, e pubblicati in Internet nella banca dati DENIC all’indirizzo www.denic.de i nomi e gli indirizzi del titolare del dominio, dei referenti amministrativo e tecnico e del gestore della zona, nonché i numeri di telefono e di fax e l’indirizzo e-mail del referente tecnico e del gestore della zona.

I dati di utilizzo, come le informazioni su inizio, fine ed entità dell’utilizzo di determinati servizi da parte di un utente, o i dati di connessione dei servizi di posta elettronica, vengono raccolti, trattati e utilizzati solo nella misura necessaria per consentire l’utilizzo di tali servizi e fatturarlo. Di norma vengono registrati data, ora e fuso orario di inizio e fine dell’utilizzo, il volume in byte, l’indirizzo IP dell’utente e il tipo di servizio telematico utilizzato.

Se i dati di utilizzo sono necessari ai fini della fatturazione (dati di fatturazione), vengono conservati al massimo per sei mesi dall’invio della fattura e oltre solo se e finché l’utente contesta la fattura o non la paga nonostante il sollecito. Dopo la cessazione del rapporto contrattuale e il saldo di tutti i crediti aperti, twosteps GmbH cancella tutti i dati personali conformemente alle disposizioni vigenti della legge sulla protezione dei dati e del regolamento sulle telecomunicazioni. Se i dati sono necessari per adempiere a obblighi di conservazione legali, statutari o contrattuali esistenti, li blocchiamo per il periodo prescritto.

In conformità alle disposizioni applicabili, siamo autorizzati a fornire informazioni alle autorità inquirenti e ai tribunali ai fini del perseguimento penale. Su richiesta forniamo all’utente, gratuitamente e senza indugio, informazioni su tutti i dati memorizzati che lo riguardano. Le informazioni possono essere fornite anche in forma elettronica.

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito?

Il trattamento dei dati su questo sito è effettuato dal gestore del sito. I suoi dati di contatto sono riportati nelle note legali (Impressum) di questo sito.

Come raccogliamo i vostri dati?

Da un lato i vostri dati vengono raccolti quando ce li comunicate. Può trattarsi ad esempio dei dati che inserite durante la procedura d’ordine. Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici durante la visita del sito. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser, sistema operativo, provenienza o ora dell’accesso alla pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena accedete al nostro sito.

Per quali scopi utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire che il sito sia fornito senza errori. Un’altra parte viene utilizzata per l’esecuzione del vostro ordine e per la prevenzione delle frodi. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il vostro comportamento di utenti.

Quali diritti avete in relazione ai vostri dati?

Avete in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sull’origine, i destinatari e la finalità dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di chiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati. A tal fine, e per ogni altra domanda in materia di protezione dei dati, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nelle note legali. Avete inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Indicazione del titolare del trattamento

twosteps GmbH
Ralf Kayser
Postfach 230 304
70623 Stuttgart-Flughafen
Germania

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento sono possibili solo con il vostro consenso esplicito. Potete revocare in qualsiasi momento un consenso già prestato. È sufficiente una comunicazione informale via e-mail. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca non è pregiudicata dalla revoca.

Diritto di reclamo presso l’autorità di controllo competente

In caso di violazioni della normativa sulla protezione dei dati, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati del Land in cui la nostra società ha sede. Un elenco dei Garanti e dei relativi dati di contatto è disponibile al seguente link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Diritto alla portabilità dei dati

Avete il diritto di ricevere, per voi o per un terzo, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare, esso avviene solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.

Cifratura SSL/TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ordini o richieste che ci inviate in qualità di gestori del sito, questo sito utilizza una cifratura SSL/TLS. Riconoscete una connessione cifrata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser. Quando la cifratura SSL/TLS è attiva, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

Pagamenti cifrati su questo sito

Se dopo la conclusione di un contratto a pagamento sussiste l’obbligo di trasmetterci i vostri dati di pagamento (ad es. numero di conto in caso di autorizzazione all’addebito), tali dati sono necessari per l’elaborazione del pagamento. I pagamenti con i comuni mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione SSL/TLS cifrata. Grazie alla comunicazione cifrata, i dati di pagamento che ci trasmettete non possono essere letti da terzi. I collaboratori di twosteps GmbH non hanno accesso ai vostri dati di pagamento e non possono né visualizzarli né modificarli.

Informazioni, blocco, cancellazione

Nell’ambito delle disposizioni di legge vigenti avete in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sui destinatari nonché sulla finalità del trattamento e, se del caso, il diritto alla rettifica, al blocco o alla cancellazione di tali dati. A tal fine, e per ogni altra domanda sui dati personali, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nelle note legali.

Cookie

Le pagine Internet utilizzano in parte i cosiddetti cookie. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. Servono a rendere la nostra offerta più semplice da usare, più efficace e più sicura. I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul vostro computer e memorizzati dal browser.

La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti “cookie di sessione”. Vengono cancellati automaticamente al termine della visita. Altri cookie restano memorizzati sul vostro dispositivo finché non li cancellate. Questi cookie ci consentono di riconoscere il vostro browser alla visita successiva.

Potete impostare il browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentirli solo caso per caso, escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Disattivando i cookie, la funzionalità di questo sito può risultare limitata.

I cookie necessari per lo svolgimento della comunicazione elettronica o per la fornitura di determinate funzioni da voi richieste (ad es. funzione carrello) sono memorizzati sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il gestore del sito ha un legittimo interesse alla memorizzazione dei cookie per una fornitura dei propri servizi tecnicamente corretta e ottimizzata. Se vengono memorizzati altri cookie (ad es. cookie per l’analisi del comportamento di navigazione), essi sono trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy.

File di log del server

Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente.
Si tratta di:
• tipo e versione del browser
• sistema operativo utilizzato
• URL di provenienza (referrer)
• nome host del computer che accede
• ora della richiesta al server
• indirizzo IP
Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati. La base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

Trattamento dei dati (dati dei clienti e contrattuali)

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali solo nella misura in cui sono necessari per la costituzione, la definizione del contenuto o la modifica del rapporto giuridico (dati anagrafici). Ciò avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali relativi all’utilizzo delle nostre pagine Internet (dati di utilizzo) solo nella misura necessaria per consentire all’utente di utilizzare il servizio o per fatturarlo.

I dati dei clienti raccolti vengono cancellati al termine dell’ordine o alla cessazione del rapporto commerciale. Restano salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Trasmissione dei dati alla conclusione del contratto

Trasmettiamo dati personali a terzi solo se ciò è necessario nell’ambito dell’esecuzione del contratto, ad esempio ai registrar o all’istituto di credito incaricato dell’elaborazione dei pagamenti. Un’ulteriore trasmissione dei dati non avviene o avviene solo se vi avete acconsentito espressamente. I vostri dati non vengono trasmessi a terzi, ad esempio a scopi pubblicitari.

Forniamo informazioni di altro tipo (ad es. a consulenti fiscali o simili) di norma solo previa presentazione e verifica di una procura scritta del titolare dell’account, da cui risultino anche l’oggetto e lo scopo delle informazioni.

Newsletter

Dati della newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e di informazioni che ci consentano di verificare che siete titolari dell’indirizzo e-mail indicato e che acconsentite a ricevere la newsletter. Ulteriori dati non vengono raccolti o solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l’invio delle informazioni richieste e non li trasmettiamo a terzi.

I dati inseriti nel modulo di iscrizione alla newsletter sono trattati esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR). Potete revocare in qualsiasi momento il consenso alla memorizzazione dei dati e dell’indirizzo e-mail e al loro utilizzo per l’invio della newsletter, ad esempio tramite il link “Annulla iscrizione” presente nella newsletter. La liceità dei trattamenti già effettuati non è pregiudicata dalla revoca.

I dati che ci avete comunicato ai fini della ricezione della newsletter sono conservati da noi o dal fornitore del servizio newsletter fino alla vostra cancellazione dalla newsletter e, dopo la disiscrizione, vengono cancellati dalla lista di distribuzione. I dati conservati presso di noi per altri scopi non sono interessati.

Dopo la cancellazione dalla lista di distribuzione, il vostro indirizzo e-mail può essere conservato da noi o dal fornitore del servizio newsletter in una blacklist per impedire invii futuri. I dati della blacklist sono utilizzati solo a questo scopo e non vengono combinati con altri dati. Ciò è nell’interesse vostro e nel nostro interesse al rispetto delle disposizioni di legge nell’invio di newsletter (legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR). La conservazione nella blacklist non è limitata nel tempo. Potete opporvi alla conservazione se i vostri interessi prevalgono sul nostro legittimo interesse.

Social media

Plugin di Facebook (pulsanti Mi piace e Condividi)

Su questo sito sono integrati plugin del social network Facebook. Il fornitore di questo servizio è Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Secondo Facebook, tuttavia, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.

Riconoscete i plugin di Facebook dal logo di Facebook o dal pulsante “Mi piace” su questo sito. Una panoramica dei plugin di Facebook è disponibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Quando visitate questo sito, il plugin stabilisce una connessione diretta tra il vostro browser e il server di Facebook. Facebook riceve così l’informazione che avete visitato questo sito con il vostro indirizzo IP. Se cliccate sul pulsante “Mi piace” di Facebook mentre siete collegati al vostro account Facebook, potete collegare i contenuti di questo sito al vostro profilo Facebook. In tal modo Facebook può associare la visita di questo sito al vostro account utente. Precisiamo che, in qualità di fornitori delle pagine, non abbiamo conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Se non desiderate che Facebook possa associare la visita di questo sito al vostro account utente Facebook, vi preghiamo di disconnettervi dal vostro account Facebook.

L’utilizzo dei plugin di Facebook avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il gestore del sito ha un legittimo interesse alla massima visibilità possibile sui social media. Se è stato richiesto un apposito consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Plugin di Twitter

Su questo sito sono integrate funzioni del servizio Twitter. Queste funzioni sono offerte da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Utilizzando Twitter e la funzione “Retweet”, i siti da voi visitati vengono collegati al vostro account Twitter e resi noti ad altri utenti. In tale occasione vengono trasmessi dati anche a Twitter. Precisiamo che, in qualità di fornitori delle pagine, non abbiamo conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/de/privacy.

L’utilizzo del plugin di Twitter avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Il gestore del sito ha un legittimo interesse alla massima visibilità possibile sui social media. Se è stato richiesto un apposito consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Potete modificare le impostazioni sulla privacy di Twitter nelle impostazioni dell’account all’indirizzo https://twitter.com/account/settings.

La nostra presenza sui social media

Trattamento dei dati da parte dei social network

Gestiamo profili accessibili al pubblico sui social network. I singoli social network che utilizziamo sono indicati di seguito.

Social network come Facebook, Twitter ecc. possono di norma analizzare in modo approfondito il vostro comportamento di utenti quando visitate il loro sito o un sito con contenuti social integrati (ad es. pulsanti Mi piace o banner pubblicitari). La visita delle nostre presenze sui social media dà luogo a numerose operazioni di trattamento rilevanti ai fini della protezione dei dati. Nel dettaglio:

Se siete collegati al vostro account social e visitate la nostra presenza sul social network, il gestore della piattaforma può associare la visita al vostro account utente. In determinate circostanze, tuttavia, i vostri dati personali possono essere raccolti anche se non siete collegati o non avete un account presso la piattaforma in questione. In questo caso la raccolta avviene ad esempio tramite cookie memorizzati sul vostro dispositivo o mediante la registrazione del vostro indirizzo IP.

Con l’aiuto dei dati così raccolti, i gestori delle piattaforme possono creare profili utente in cui sono memorizzati le vostre preferenze e i vostri interessi. In tal modo può esservi mostrata pubblicità basata sugli interessi all’interno e all’esterno della rispettiva presenza social. Se disponete di un account presso il social network in questione, la pubblicità basata sugli interessi può essere visualizzata su tutti i dispositivi sui quali siete o siete stati collegati.

Vi preghiamo inoltre di tenere presente che non siamo in grado di ricostruire tutte le operazioni di trattamento sulle piattaforme social. A seconda del fornitore, i gestori delle piattaforme possono quindi effettuare ulteriori operazioni di trattamento. Per i dettagli si rimanda alle condizioni d’uso e alle informative sulla privacy delle rispettive piattaforme.