Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation

1. Droit de rétractation

1.1

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un e-mail). Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

La rétractation doit être adressée à : twosteps GmbH, Postfach 230 304, 70623 Stuttgart-Flughafen, Allemagne, téléphone : (+49) 711-489 657 40, support @ twosteps.net.

2. Effets de la rétractation

2.1

En cas de rétractation valable, les prestations reçues de part et d’autre doivent être restituées. Cela signifie notamment que vous devez compenser financièrement les domaines enregistrés pour vous ainsi que les frais de mise en service ou d’assistance reçue et les frais de tiers tels que les frais bancaires, etc.

2.2

Si vous avez demandé que les prestations commencent pendant le délai de rétractation (par exemple l’enregistrement d’un domaine), vous devez nous payer un montant raisonnable correspondant à la part des prestations déjà fournies jusqu’au moment où vous nous informez de l’exercice de votre droit de rétractation pour ce contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues au contrat.

2.3

Les obligations de remboursement doivent être exécutées dans un délai de 30 jours. Ce délai commence pour vous à l’envoi de votre déclaration de rétractation et pour nous à sa réception.