Wir erbringen alle Lieferungen und Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
Wir sind berechtigt, den Inhalt dieses Vertrages mit Zustimmung des Kunden zu Ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung unserer Interessen für den Kunden zumutbar ist. Die Zustimmung zur Vertragsänderung gilt als erteilt, sofern der Kunde der Änderung nicht binnen vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung widerspricht. Wir verpflichten uns, den Kunden mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinzuweisen.
Von diesen Geschäftsbedingungen insgesamt oder teilweise abweichende AGB des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos erbringen.
Die unterschiedlichen Top-Level-Domains (TLD's) werden von einer Vielzahl unterschiedlicher, meist nationaler Organisationen verwaltet. Jede dieser Organisationen zur Vergabe von Domains hat unterschiedliche Bedingungen für die Registrierung und Verwaltung der Top-Level-Domains, der zugehörigen Sub-Level Domains und der Vorgehensweise bei Domainstreitigkeiten aufgestellt. Soweit Top-Level-Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten ergänzend die entsprechenden Vergabebedingungen. Soweit .de-Domains Gegenstand des Vertrages sind, gelten neben den DENIC-Registrierungsbedingungen.
Wir sind berechtigt unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen oder mehrere Dritte übertragen (Vertragsübernahme). Dem Kunden steht für den Fall der Vertragsübernahme das Recht zu, den Vertrag fristlos zu kündigen.
Wir gewährleisten eine Erreichbarkeit unserer Server von 99% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von uns liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) nicht zu erreichen ist. Wir können den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.
Für jede Internet-Domain des Kunden kann nur einer unserer Tarife genutzt werden.
Soweit nichts Anderes vereinbart ist, ist ein Datentransfervolumen von zwei Gigabyte pro Monat im Tarif enthalten. Das genutzte Datentransfervolumen ergibt sich aus der Summe allen mit dem Kundenauftrag in Verbindung stehenden Datentransfers (z.B. Mails, Download, Upload, Webseiten). Für die Feststellung des Datentransfervolumens entspricht ein Gigabyte eintausend Megabyte, ein Megabyte eintausend Kilobyte und ein Kilobyte eintausend Byte.
Der Kunde wählt bei der Bestellung einen konkreten Tarif aus. Die Kombination verschiedener Aktions-Angebote ist nicht möglich.
Bei der Verschaffung und/oder Pflege von Domains werden wir im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Organisation zur Domain-Vergabe lediglich als Vermittler tätig. Wir haben auf die Domain-Vergabe keinen Einfluss und übernehmen keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains überhaupt zugeteilt werden und/oder zugeteilte Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer Bestand haben. Domains werden immer auf den Namen des Kunden registriert; der Kunde wird hierbei als Owner-C, Admin-C und Tech-C eingetragen.
Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt. Von Ersatzansprüchen Dritter sowie allen Aufwendungen, die auf der unzulässigen Verwendung einer Internet-Domain durch den Kunden oder mit Billigung des Kunden beruhen, stellt der Kunde uns, unsere Angestellten und Erfüllungsgehilfen, die jeweilige Organisation zur Vergabe von Domains sowie sonstige für die Registrierung eingeschaltete Personen frei.
Der Kunde ist verpflichtet, uns einen etwaigen Verlust seiner Domain unverzüglich anzuzeigen. Beabsichtigt der Kunde den Rückerwerb seiner Domain von einem Dritten, so ist er verpflichtet, uns unverzüglich über die Aufnahme von Verhandlungen mit dem Dritten zu unterrichten, Anfragen von uns oder unseren Partnern über den Stand der Verhandlungen mit dem Dritten zu beantworten und uns das vorrangige Recht zum Rückerwerb für den Kunden einzuräumen, wenn und soweit dies die Interessen des Kunden nicht unbillig beeinträchtigt.
Der Kunde erhält von uns für die Vertragsdauer ein nicht ausschließliches Recht zur Nutzung der Programme (Lizenz). Wird der Kunde von uns für Mehrfachlizenzen des Programms autorisiert, so gelten die nachfolgenden Nutzungsbedingungen für jede einzelne dieser Lizenzen. Der Begriff Programm umfaßt das Originalprogramm, alle Vervielfältigungen (Kopien) desselben sowie Teile des Programms selbst dann, wenn diese mit anderen Programmen verbunden sind. Ein Programm besteht aus maschinenlesbaren Anweisungen, audiovisuellen Inhalten und den zugehörigen Lizenzmaterialien. Im übrigen gelten die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Programmhersteller.
Der Kunde verpflichtet sich sicherzustellen, dass jeder, der dieses Programm nutzt, diese Lizenzvereinbarung einhält. Der Kunde darf das Programm gleichzeitig nur auf einem Rechner nutzen. Eine Nutzung des Programms liegt vor, wenn sich das Programm im Hauptspeicher oder auf einem Speichermedium eines Computers befindet. Ein Programm, das lediglich zum Zwecke der Programmverteilung auf einem Netzwerk-Server installiert ist, gilt als nicht genutzt.
Die von uns erhobenen Lizenzgebühren richten sich nach der Häufigkeit der Nutzung (zum Beispiel Anzahl der Benutzer), den Ressourcen (zum Beispiel Prozessorgröße) oder einer Kombination aus beidem. Wird der Zugriff auf ein Programm durch ein Lizenzverwaltungsprogramm gesteuert, dürfen Kopien erstellt und auf allen Maschinen gespeichert werden, die unter Kontrolle dieses Lizenzverwaltungsprogramms stehen, jedoch darf die Nutzung nicht die Gesamtzahl der zulässigen Benutzer oder Ressourcen übersteigen. Einige Programme, die zur Nutzung zuhause oder auf Reisen vorgesehen sind, dürfen auf einem primären und einem weiteren Computer gespeichert sein, jedoch darf das Programm nicht auf beiden Computern gleichzeitig aktiv benutzt werden.
Der Kunde darf Datensicherung nach den Regeln der Technik betreiben und hierfür die notwendigen Sicherungskopien der Programme erstellen. Sofern das Handbuch auf Datenträger vorliegt, darf es auf Papier ausgedruckt werden. Der Kunde darf Urheberrechtsvermerke von uns nicht verändern oder entfernen. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Programm in anderer Weise als hierin beschrieben zu nutzen, zu kopieren, zu bearbeiten, zu übertragen, in eine andere Ausdrucksform umzuwandeln (Reverse-Compile) oder in anderer Weise zu übersetzen, sofern eine solche Umwandlung nicht durch ausdrückliche gesetzliche Regelungen unabdingbar vorgesehen ist. Er ist nicht berechtigt, das Programm zu vermieten, zu verleasen oder Unterlizenzen zu vergeben.
Soweit dem Kunden von uns ein zeitlich beschränktes Nutzungsrecht für die Programme oder Werbematerialien eingeräumt worden ist oder das Nutzungsrecht aufgrund Kündigung endet, hat der Kunde alle Datenträger mit Programmen, eventuellen Kopien sowie alle schriftlichen Dokumentationen und Werbehilfen an uns zurück zu geben. Der Kunde löscht alle gespeicherten Programme, soweit er nicht gesetzlich zur längeren Aufbewahrung verpflichtet ist, von seinen Computersystemen. Die übrigen vertraglichen Nebenpflichten des Kunden gegenüber uns bestehen über eine eventuelle Kündigung oder eine Beendigung des Vertrages fort.
Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen die in Ziffer 4.1 bis 4.5 geregelten Pflichten verspricht der Kunde uns eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 1.500,00.
Wir sind berechtigt, den Antrag des Kunden auf Abschluss des Vertrages innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach telefonischer Bestellung oder Absendung der Bestellung durch den Kunden anzunehmen.
Der Vertrag kommt erst mit Gegenzeichnung des Kundenantrags durch uns oder mit der ersten Erfüllungshandlung zustande. Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung (z.B. Domainregistrierung, Account-Einrichtung und -Freischaltung etc.) begonnen hat und beide Seiten vollständig erfüllt haben oder der Kunde diese selbst veranlaßt hat (z.B. Download von Softwareprogrammen, Online-Aufträge im Rahmen der Echtzeitbestellung, Onlinebestellungen, etc.).
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Dies bedeutet insbesondere, dass für Sie registrierte Domains sowie Aufwendungen für Setup oder empfangenen Support, Fremdkosten wie Bankkosten etc finanziell ausgleichen müssen.
Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung (z.B. Domainregistrierung, Account-Einrichtung und -Freischaltung etc.) begonnen hat und beide Seiten vollständig erfüllt haben oder der Kunde diese selbst veranlaßt hat (z.B. Download von Softwareprogrammen, Online-Aufträge im Rahmen der Echtzeitbestellung, Onlinebestellungen, etc.).
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das Vertragsverhältnis kann von beiden Parteien bei Webhosting-Produkten ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende seiner Mindestlaufzeit gekündigt werden. Der Vertrag verlängert sich immer um die paketspezifische Mindestlaufzeit.
Wurde mit dem Kunden eine Mindestlaufzeit vereinbart, so verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit. Dies gilt nicht, wenn mit dem Kunden gesondert Abweichendes vereinbart wird. Wir sind bei Verträgen, in denen für den Kunden eine Mindestlaufzeit gilt, berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende der Mindestlaufzeit zu kündigen.
Office365 sowie HostedExchange haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch jeweils um 12 Monate wenn nicht spätestens 90 Tage vor Ablauf gekündigt wird.
Der Homepage-Bau-Kasten hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch jeweils um 12 Monate wenn nicht spätestens 40 Tage vor Ablauf gekündigt wird.
Die eMail-Archivierung hat eine Mindestlaufzeit von 9 Monaten und verlängern sich automatisch jeweils um 9 Monate wenn nicht spätestens 45 Tage vor Ablauf gekündigt wird.
Die Abrechnung von Domains erfolgt jeweils für die Laufzeit der Domains im voraus, Domains werden verlängert, wenn sie nicht 33 Tage (60 Tage bei .jetzt und AG sowie 140 Tage bei NL und KR nach Altvertrag) vor Ablauf gekündigt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Domainbestellungen aus rechtlichen Gründen nicht stornieren können. Bei Domains mit Restlaufzeitübernahmemöglichkeiten (z.B. AT) werden gekündigte Domains mit Restlaufzeiten von mehr als 3 Monaten von uns an den Registrar zur Kontaktaufnahme mit dem Domaineigentümer abgegeben; das NIC setzt sich dann mit dem Domaininhaber in Verbindung und klärt die weitere Verwendung.
Wir sind berechtigt, die Domain des Kunden nach Beendigung des Vertrages freizugeben. Spätestens mit dieser Freigabe erlöschen alle Rechte des Kunden aus der Registrierung
Werden von Dritten uns gegenüber Ansprüche wegen tatsächlicher oder behaupteter Rechtsverletzung gemäß Ziffer 9.2 geltend gemacht, sind wir berechtigt, die Domain des Kunden unverzüglich in die Pflege des Registrars zu überstellen und die entsprechende Präsenz des Kunden zu sperren. Für jede Accountsperre stellen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 9,60 in Rechnung
Unberührt bleibt das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere dann vor, wenn der Kunde mit der Zahlung der Entgelte mehr als 20 Kalendertage in Verzug gerät, schuldhaft gegen eine der in den Ziffern 4., 9.1, 9.2, 10.1, 10.4 bzw. 10.8 geregelten Pflichten verstößt, trotz Abmahnung innerhalb angemessener Frist Internet-Seiten nicht so umgestaltet, dass sie den in Ziffer 10.5 geregelten Anforderungen genügen oder schuldhaft gegen die Vergabebedingungen oder die Vergaberichtlinien verstößt.
Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform, welche durch unterschriebenen Brief oder Telefax als gewahrt gilt.
Gegenstand dieses Vertrages sind alle vom Kunden beantragten Domains, soweit sie dem Kunden zugeteilt wurden. Soweit einzelne Domains eines Tarifes durch den Kunden oder aufgrund verbindlicher Entscheidungen in Domainstreitigkeiten gekündigt werden, besteht kein Anspruch des Kunden auf Beantragung einer unentgeltlichen Ersatzdomain. Bei Domainkündigungen kann der Rergistrar eine datierte Kündigung bis zu 45 Tage vorziehen; hierauf haben wir keinen Einfluss. Weder für einzelne Domains eines Tarifes noch für zusätzliche einzeln gebuchte Domains erfolgt bei einer vorzeitigen Kündigung eine Erstattung, sofern nicht die Kündigung durch uns verschuldet worden ist. Domains, die von Ihnen zum Transfer gekündigt wurden, werden bei bestehendem Paketen bis zum Durchführen des Transfers berechnet. Soweit zutreffend, erhalten Sie nach der Kündigung den Authcode zur Domain an die hinterlegte Adresse zugesandt. Bei DE-Domains ist der Authcode durch das DeNIC für 30 Tage gültig; eine Neuausstellung ist gemäß Preisliste https://www.twosteps.net/addon.php Kostenpflichtig. Dies gilt ebenso für andere abtrennbare Einzelleistungen eines Tarifes oder zusätzlich gebuchte Optionen.
Für den Fall, dass wir nach den Bestimmungen der jeweiligen Vergabestelle bestimmter Top-Level-Domains die Registrierung einer Sub-Level Domain des Kunden nicht aufrechterhalten kann, sind wir berechtigt, den Vertrag mit dem Kunden über diese Leistungen außerordentlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende zu kündigen.
Wie bei jeder auf Dauer erbrachten Dienstleistung können sich auch bei den von der twosteps GmbH bereitgestellten Leistungen die Kosten durch äußere Änderungen wie etwa durch Erhöhung der Energie- und Telekommunikationskosten ändern. Wir sind berechtigt, die Entgelte maximal einmal je Jahr nach billigem Ermessen anzupassen. Ist eine Preisanpassung durch einen äußeren Einfluss wie zum Beispiel außergewöhnlich stark gestiegene Telekommunikations- oder Energiekosten bedingt, sichern wir dem Kunden bei Wegfall zu, den Preis zu seinen Gunsten anzupassen. Eventuelle Änderungen am Steuersatz werden umgehend umgesetzt und gelten nicht als Preisanpassung.
Erfolgen die Anpassungen zu Ungunsten des Kunden, so wird dieser per E-Mail darüber informiert.
Die Preise sind Festpreise, für Pakete unter https://www.twosteps.net/ und für Zusätze unter https://www.twosteps.net/zusatz.php nachzulesen.
Für Domains, die nicht im Paket inbegriffen sind, gelten immer die unter https://www.twosteps.net/addon.php tagesaktualisierten Preise.
Soweit nicht die Hauptleistungspflicht. d.h. die Pflicht zur Zahlung des nutzungsunabhängigen Grundententgelts betroffen ist, bestimmen wir die Entgelte durch die jeweils aktuelle Preisliste nach billigem Ermessen. Bei Kurzzeit- und Spassbestellungen berechnen wir in jedem Fall die Domainkosten. Handelt es sich bei der Kurzzeit- oder Spassbestellung um ein Server-, Shop- oder personalisiertes Angebot, dann werden die Setup- und Handlingkosten in Höhe von 19,90 Euro in Abzug gebracht. Bei Lastschrift-Widerspruch, Lastschriftrückgabe oder anhaltendem -auch teilweisem- Zahlungsverzug sind wir zur Accountsperre berechtigt. Im Verzugsfall berechnen wir Zinsen in Höhe von zehn Prozent jährlich und sind berechtigt, die Internet-Präsenzen des Kunden, auch des Kunden des Wiederverkäufers, sofort zu sperren. Der gesetzliche Verzugszins ist in jedem Fall der Mindestzins. Bei Lastschrift-Widerspruch erfolgt automatisch die Übergabe an ein Inkassounternehmen unserer Wahl. Der Kunde wird hierzu mit einem hilfsweise angegebenen letzten Zahlungsziel informiert; bei einer innerhalb dieser hilfsweise angegebenen Frist an das Inkassounternehmen oder anrechnungsweise an uns geleisteten Zahlung sichern wir dem Kunden die ununterbrochene Annahme von eingehenden E-Mails und die Reaktivierung des Accounts zu.
Die nutzungsabhängigen Entgelte werden mit Rechnungsstellung fällig; der Kunde hat uns von Bankgebühren freizustellen. Domainbelastete Paketpreise werden nicht rückerstattet. Andere Entgelte hat der Kunde im Voraus zu zahlen. Der Abrechnungszeitraum bestimmt sich nach dem jeweils bestellten Tarif (laut aktueller Leistungsbeschreibung), mindestens der dem aufsaldierte Domainpreis in 3/6/9 oder 12 Monatsraten entsprechende Zeitraum, längstens jedoch auf zwölf Monate. Gesonderte Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang. Sonderposten gemäß Preisliste https://www.twosteps.net/zusatz.php werden unmittelbar berechnet. Die Rechnung wird zum Rechungszeitpunkt mit maximal sieben Tagen Vorlauf vor Ende des Abrechnungszeitraums per eMail als PDF an die vom Kunden angegebene Adresse verschickt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass Rechnungen der twosteps GmbH empfangen werden können. Verlangt der Kunde eine Versendung der Rechnung auf dem Postweg, sind wir berechtigt, hierfür pro Rechnung EUR 1,94 zu verlangen. Bei Rücklastschriften berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 9,60 pro Lastschrift zzgl. der für uns angefallenen Bankgebühren.
Der Kunde ermächtigt uns, die von ihm zu leistenden Zahlungen zu Lasten eines vom Kunden zu benennenden Kontos einzuziehen. Bis zur vollständigen Zahlung aller offenen Rechnungen hat die twosteps GmbH den Eigentumsvorbehalt auf die Domain(s) des Zahlungspflichtigen. Kontoänderungen sind spätestens zehn Tage vor Rechungsstellung durch den Kunden online im Kundenmenü anzugeben; eine Übermittlung der Kontodaten per E-Mail wird aus rechtlichen Gründen nicht akzeptiert und abgelehnt.
Wir sind berechtigt, die Aktivierung einer Domain erst nach Zahlung der für die Registrierung vereinbarten Entgelte vorzunehmen.
Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unwidersprochenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
Wir werden den Kunden dann gegen alle Ansprüche verteidigen, die aus einer Verletzung eines gewerblichen Schutzrechts oder Urheberrechts durch uns in der Bundesrepublik Deutschland hergeleitet werden, und dem Kunden gerichtlich auferlegte Kosten und Schadensersatzbeträge übernehmen, wenn der Kunde uns von solchen Ansprüchen unverzüglich schriftlich benachrichtigt hat und wir alle technischen und rechtlichen Abwehrmaßnahmen und Vergleichsverhandlungen vorbehalten bleiben. Vorgenannte Verpflichtungen von uns entfallen, wenn Ansprüche Dritter darauf beruhen, dass Hardware oder Programme geändert wurden oder zusammen mit nicht von uns gelieferter Hardware oder Programmen genutzt werden.
Für Schäden haften wir nur dann, wenn wir oder einer unserer Erfüllungsgehilfen eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) in einer den Vertragszweck gefährdenden Weise verletzt hat oder der Schaden auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns oder einer unserer Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist. Erfolgt die schuldhafte Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich, ist die Haftung von uns auf den Schaden beschränkt, der für uns bei Vertragsabschluss vernünftigerweise voraussehbar war. Für mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für entgangenen Gewinn haften wir gegenüber Unternehmern nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt, max. auf 100 % der jährlichen Produktmiete.
Die Haftung von uns wegen zugesicherter Eigenschaften, bei Personenschäden sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
Im Anwendungsbereich der Telekommunikationskundenschutzverordnung (TKV) bleibt die Haftungsregelung des § 7 Abs. 2 TKV in jedem Fall unberührt.
Der Kunde ist verpflichtet, auf seine Internet-Seite eingestellte Inhalte als eigene Inhalte unter Angabe seines vollständigen Namens und seiner Anschrift zu kennzeichnen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass eine darüber hinausgehende gesetzliche Kennzeichnungspflicht z.B. dann bestehen kann, wenn auf den Internet-Seiten Teledienste oder Mediendienste angeboten werden. Der Kunde stellt uns von allen Ansprüchen frei, die auf einer Verletzung der vorgenannten Pflichten beruhen.
Der Kunde darf durch die Internet-Präsenz, dort eingeblendete Banner, die Bezeichnung seiner E-Mail-Adresse nicht gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter (Marken, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen. Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, keine pornographischen Inhalte, kein Warez oder Filesharing und keine auf Gewinnerzielung gerichteten Leistungen anzubieten oder anbieten zu lassen, die pornographische und/oder erotische Inhalte (z. B. Nacktbilder, Peepshows etc.) zum Gegenstand haben. Der Kunde darf seine Internet-Präsenz nicht in Suchmaschinen eintragen, soweit der Kunde durch die Verwendung von Schlüsselwörtern bei der Eintragung gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter verstößt. Der Kunde hat seine Website so zu gestalten, das Ihm Sicherheitslücken nicht bekannt sind und bekannte sofort geschlossen werden. Der Kunde ist verpflichtet, bei Einsatz von Fremdsoftware (CMS,Shopsystem,Framework) dafür Sorge zu tragen, das sein System immer störungsfrei mit der aktuellen vom Entwickler freigegebenen Serversoftware (i.d.R. PHP) läuft und alle vom Hersteller angebotenen Updates seiner Software spätestens 14 Tage nach Veröffentlichung eingespielt sind. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen eine der vorstehenden Verpflichtungen verspricht der Kunde uns unter Ausschluss der Annahme eines Fortsetzungszusammenhangs die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von EUR 5.050,00 ( in Worten: fünftausendfünfzig Euro).
Wir sind nicht verpflichtet, die Internet-Präsenzen des Kunden auf eventuelle Rechtsverstöße zu prüfen. Nach dem Erkennen von Rechtsverstößen oder von Inhalten, welche gemäß Ziffer 9.2 oder 10.5 unzulässig sind, sind wir berechtigt, den Tarif zu sperren. Wir werden den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme unterrichten.
Der Kunde sichert zu, dass die uns von ihm mitgeteilten Daten richtig und vollständig sind. Der Kunde kann seine Anschrift sowie seine Zahlungsdaten zu jeder Zeit online in seinem Kundenmenü hinterlegen oder Abändern; Mitarbeiter der twosteps GmbH haben aus datenschutzgründen keinen (schreibenden) Zugang zu Ihren Daten. Der Kunde verpflichtet sich, uns jeweils unverzüglich über das Konfigurationsmenue über Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten und auf entsprechende Anfrage von uns binnen 15 Tagen ab Zugang die aktuelle Richtigkeit erneut zu bestätigen. Sämtliche vertragsrelevante Kommunikation erfolgt ausschließlich über bei uns hinterlegte Adressdaten. Dieses betrifft insbesondere
Name und postalische Anschrift sowie aktuelle E-mail-Adresse des Kunden,
Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Telefax-Nummer des technischen Ansprechpartners für die Domain und die Abrechnung,
Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und Telefax-Nummer des administrativen Ansprechpartners für die Domain sowie
falls der Kunde eigene Name-Server stellt: Zusätzlich die IP-Adressen des primären und sekundären Nameservers einschließlich der Namen dieser Server.
Der Kunde hat in seine E-Mail Postfächer eingehende Nachrichten in regelmäßigen Abständen von höchstens vier Wochen abzurufen. Wir behalten uns das Recht vor, für den Kunden eingehende persönliche Nachrichten an den Absender zurück zu senden, wenn die in den jeweiligen Tarifen vorgesehenen Kapazitätsgrenzen überschritten sind. Die Vorhaltezeit für E-Mails ausserhalb des Ordners für gelöschte E-Mails beträgt mindestens 60 Tage.
Bei Überschreiten der Gesamt-Quota gemäß Paketumfang oder Zusatzbuchung erfolgt von uns ein automatisches und gleichmäßiges Reduzieren der einzelnen Postfach-Quota bis die Gesamt-Quota erreicht ist.
Der Kunde verpflichtet sich, von uns zum Zwecke des Zugangs zu deren Dienste erhaltene Passwörter streng geheim zu halten und den Provider unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt ist. Sollten infolge Verschuldens des Kunden Dritte durch Missbrauch der Passwörter oder durch den Kunden eingesetzte Software Leistungen von uns nutzen, haftet der Kunde uns gegenüber auf Nutzungsentgelt und Schadensersatz. Bei aktivem Missbrauch des Accounts sperrt die twosteps GmbH den Kundenaccount bis zur kompletten und nachhaltigen Anwendung aller Updates und Gegenmaßnahmen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es ihm obliegt, nach jedem Arbeitstag, an dem der Datenbestand durch ihn bzw. seine Erfüllungs- oder Verrichtungsgehilfen verändert wurde, eine Datensicherung durchzuführen, wobei Daten, die auf den Servern von uns abgelegt sind, nicht auf diesen sicherungsgespeichert werden dürfen. Der Kunde hat eine vollständige Datensicherung insbesondere vor jedem Beginn von Arbeiten von uns oder vor der Installation von gelieferter Hard- oder Software durchzuführen. Der Kunde testet im übrigen gründlich jedes Programm auf Mangelfreiheit und Verwendbarkeit in seiner konkreten Situation, bevor er mit der operativen Nutzung des Programms beginnt. Dies gilt auch für Programme, die er im Rahmen der Gewährleistung und der Pflege von uns erhält. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bereits geringfügige Veränderungen an der Software die Lauffähigkeit des gesamten Systems beeinflussen kann.
Der Kunde verpflichtet sich, ohne ausdrückliches Einverständnis des jeweiligen Empfängers keine E-Mails, die Werbung enthalten, zu versenden oder versenden zu lassen. Massen-eMails sind bei uns unerwünscht. Dies gilt insbesondere dann, wenn die betreffenden E-Mails mit jeweils gleichem Inhalt massenhaft verbreitet werden (sog. Spamming). Der Versand von Newslettern ist nur nach nachgewiesenem Double-Opt-In statthaft (wir bieten Kunden nach Prüfung auf Anfrage einen Zugang zu einem Mailing-Server); dies wird von uns in unregelmäßigen Abständen sowohl verifiziert als auch nachgeprüft. Dere Versand auf den zentralen Mailsystemen ist auf zwischen 10 und 50 eMails pro Minute limitiert. Bei Beschwerden sind die Nachweise des getätigten Double-Opt-In für den gesamten Versand zu erbringen. Verletzt der Kunde die vorgenannte Pflicht, so sind wir berechtigt, den Tarif unverzüglich zu sperren oder den Versand auf 1 Mail pro Minute zu drosseln. Wir nehmen auch die Ängste des Beschwerenden ernst: Beschwerden werden generell vertraulich behandelt; es werden keine persönlichen Daten wie Name, eMailadresse o.ä. an den Versender ausgeliefert oder gespeichert.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Internet-Seite so zu gestalten, dass eine übermäßige Belastung des Servers, z.B. durch CGI-Skripte, die eine hohe Rechenleistung erfordern oder überdurchschnittlich viel Arbeitsspeicher beanspruchen, vermieden wird. Wir sind berechtigt, Seiten, die den obigen Anforderungen nicht gerecht werden, vom Zugriff durch den Kunden oder durch Dritte auszuschließen. Zugriffe durch externe Automatisierungs-Seiten sind bei uns soweit sie uns bekannt sind generell gesperrt; bei Kenntnis einer externen Automatisierungswebsite wird diese von uns gesperrt. Wir werden den Kunden unverzüglich von einer solchen Maßnahme informieren.
Volumen für zusätzlichen Datentransfer wird von uns im Rahmen der technischen Leistungsfähigkeit des Systems und unter Berücksichtigung der Leistungsverpflichtung gegenüber den anderen Kunden für ein zusätzliches Entgelt, dessen Höhe sich aus der jeweils gültigen Preisliste ergibt, zur Verfügung gestellt.
Der Kunde kann uns gegenüber schriftlich vorgeben, bis zu welcher Obergrenze ihm monatlich zusätzliches Datentransfervolumen eingeräumt werden soll. Besteht eine solche Vorgabe und wird diese Obergrenze erreicht, ist zusätzlicher Datentransfer im entsprechenden Monat nicht mehr möglich.
Der Kunde verpflichtet sich, auf den bei uns abgelegten Präsenzen keine Chats zu betreiben, es sei denn, der Tarif des Kunden enthält einen von uns zur Verfügung gestellten Chat.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten eines Nutzers ohne weitergehende Einwilligung nur soweit sie für die Vertragsbegründung und -abwicklung sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich sind. Weitere Informationen sind online unter Datenschutzhinweise abrufbar.
Wir weisen den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, dass der Provider das auf dem Webserver gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit und die Sicherung der von ihm ins Internet übermittelten und auf Web-Servern gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich - rechtliches Sondervermögen oder im Inland ohne Gerichtsstand ist, Nürtingen. Wir sind darüber hinaus berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Für die von uns auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an: twosteps GmbH, Postfach 230 304, 70623 Stuttgart-Flughafen, Telefon: (+49) 711-489 657 40, support @ twosteps.net.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Dies bedeutet insbesondere, dass für Sie registrierte Domains sowie Aufwendungen für Setup oder empfangenen Support, Fremdkosten wie Bankkosten etc finanziell ausgleichen müssen.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll (z.B. Domainregistrierung), so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.